客服通道 · 工作日在线
联系亿电竞主站，找到对路的对接人
版本数据对不上、直播入口点不开、想谈内容合作，都能直接找到人。把问题连同版本号和页面位置一起说清楚，处理会快很多。
客服电话
400-2794-4003
电话里说不清的，改发邮件更快
客服邮箱
contact@stream-yidianjing.com.cn
可附截图与页面链接，方便直接定位
运营地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路112号
寄送资料或线下对接前，先来信确认收件安排
01 / 三条通道
按问题的类型，选一条最省事的通道
说不清就来电话，要留证据就发邮件，寄东西走地址。三条通道各有人盯，写对地方比写得长更有用。
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A
客服邮箱
contact@stream-yidianjing.com.cn版本数据纠错、直播入口失效、合作材料投递都走这里。附上截图与出问题的页面，我们能少问两轮。
适合需要留痕的问题 -
B
客服电话
400-2794-4003现象复杂、描述不清，或者需要当场确认合作细节时打过来。通话前把版本号记在手边，沟通会顺畅很多。
适合需要当面问清的问题 -
C
运营地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路112号纸质资料寄送、本地赛事素材交接、线下碰面前的位置确认。出发前先来一封邮件，避免白跑一趟。
适合需要实物或到访的事项
02 / 回应节奏
什么时候发，能什么时候被看到
内容团队和数据编辑都在同一批时段里在线。挑对时间发，问题不用过夜。
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10:00–19:00
时段内发来的问题，当天排上
工作日上午发来的邮件，多数能在当天得到回复；临近下班发来的复杂问题，会在次日上午接续处理。
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夜间 / 周末
非时段提交，次一工作日优先看
赛事多在夜里进行，我们理解这个节奏。周末和夜里的来信会按提交顺序排进下一个工作日的队列。
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URGENT
播放中断类问题，标题加急
邮件主题写上 URGENT，正文交代设备、浏览器、出现时间和你看到的错误提示，技术同事会先处理这一类。
03 / 合作与纠错
谈合作，或者帮我们把数据改对
这两类来信每天都有，写清关键信息就能一步到位。
合作咨询
直播平台、业余赛事组织、地方赛区都可以聊内容导航与赛程合作。来信写明平台或赛事名称、覆盖规模、希望的合作形式，以及你能提供的素材和时间窗口。
- 直播平台：入口位置、开播规律、覆盖项目
- 赛事组织：赛制、分组规模、赛程周期
- 地方赛区：比赛城市、参赛队伍数量、过往举办记录
版本数据纠错
发现英雄登场率、积分区间或比分类标签与你的观察不一致，把三样东西发来就能直接定位：涉及的版本号、出问题的页面、一张截图。再补一句你预期看到的结果。
- 版本号写在正文首行，例如你正在看的期数
- 页面说明是从哪个入口点进来的
- 截图保留完整数值区域，不要裁掉表头
04 / 地址与备案
运营所在地与备案信息
运营地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路112号
联系电话
400-2794-4003
客服邮箱
contact@stream-yidianjing.com.cn
ICP 备案
新ICP备95595465号-3
05 / 写信之前
先翻一页，答案可能已经在里面
不少来信的问题在站内已有现成说明。花两分钟对一下，你也许就不用等了。